帮助中心

产品使用说明、安装指南与常见问题解答。

产品介绍

人脸识别终端有哪些型号?

GatePro 提供标准版和旗舰版两档人脸识别终端,满足不同预算和场景需求。

产品介绍

闸机有哪些类型可选?

提供翼闸、摆闸、三辊闸三种类型,适配不同场地布局和通行需求。

产品介绍

会员管理系统包含哪些功能?

涵盖会员登记、会籍管理、私教预约、签到统计等核心功能,PC 端与手机端数据同步。

安装指南

闸机和识别终端如何安装?

提供详细的安装视频和远程实时指导,您或本地电工即可完成部署,无需等待工程师上门。

安装指南

安装需要什么网络条件?

建议百兆以上宽带,设备与管理系统之间需要稳定的网络连接。

使用说明

如何录入会员人脸信息?

支持通过人脸终端直接录入,或通过管理后台上传照片两种方式。

使用说明

会员如何签到入场?

会员走到闸机前,面向人脸识别屏幕即可自动识别签到,全程无需手动操作。

常见问题

人脸识别准确率如何?隐私安全吗?

旗舰版支持双目活体检测,准确率 99.9%,人脸数据加密存储,符合国家隐私法规。

常见问题

多个门店可以共用一套系统吗?

支持连锁管理,各门店数据独立又互通,总部可统一管控。

常见问题

设备出现故障怎么办?

提供远程诊断和在线技术支持,重大问题可远程指导排查或安排上门维修。

售后政策

质保和退换货政策

硬件 1 年质保,软件终身维护。7 天无理由退换,30 天质量问题换新。